La planificación de mercado se usa para segmentar mercados,
identificar la posición en él, prever sus dimensiones y planificar
una cuota de mercado viable en cada uno de sus segmentos.
El proceso implica:
- Llevar a cabo investigaciones de marketing dentro y fuera de
la empresa.
- Observar sus puntos fuertes y débiles.
- Hacer suposiciones.
- Pronosticar.
- Establecer objetivos de marketing.
- Generar estrategias de marketing.
- Definir programas.
- Fijar presupuestos.
- Estudiar los resultados y ajustar los objetivos, las estrategias o
los programas.
- El
proceso de planificación
Supondrá uno de los mejores recursos de la empresa
para identificar las oportunidades en el mercado.
Fomentará el espíritu de equipo y la identidad de la empresa.
Ayudará a la empresa a avanzar hacia la consecución de sus objetivos
empresariales.
Etapas del Plan
1- Establecer
objetivos empresariales
2- Llevar a cabo investigaciones de mercado extrenas.
Se realizan en los propios mercados.
3- Llevar a cabo investigaciones de mercado internas.
Datos sobre ventas, pedisos y margen, beneficios relativos a los
productos y las áreas del plan.
4- Hacer análisis de los puntos débiles y fuertes,
oportunidades y amenazas.
5- Hacer suposiciones.
Tiene que ver con factores económicos externos, tecnológicos y
competitivos.
6- Establecer objetivos de marketing y evaluar los resultados
esperados.
7- Generar estrategias de mercado y planes de acción.
Tiene que ver con: producto, precio, promoción, distribución. Para
cada objetivo deben desarrollarse estrategias relacionadas con estos
elementos individuales.
8- Definir los programas.
Determinar quién hace qué, cuándo, dónde y cómo.
9- Fijar los presupuestos.
Define los recursos necesarios para llevar a cabo el plan, y
cuantifa el coste y los riesgos financieros implicados.
10- Escribir el plan.
Debe contener únicamente la información clave que debe comunicarse.
11- Comunicar el plan.
Debe hacerse de forma adecuada, de lo contrario fracasará.
12- Estudiar y actualizar.
Las condiciones y situaciones cambian y el plan deberá ser estudiado
y actualizado regularmente.
Establecer objetivos
Los objetivos generan la urgencia que se requiere para instar a
una persona a alcanzar una meta. también presentan la mejor solución
para problemas que se hayan identificado en la empresa.
Los objetivos deben:
. Ser específicos y medibles.
. Alcanzarse en un tiempo limitado.
. Identificarse con un resultado real.
Objetivos de markenting:
• Objetivos de producto:
Introducir (cuántos) nuevos productos en (fecha).
Mejorar (nombre del producto) al (hacer qué cambio específico) antes
de (fecha específica)
• Objetivos de precio:
Aumentar los precios (cantidad) en (fecha específica) para que estén
dentro del (porcentaje) de productos similares.
• Objetivos de lugar:
Penetrar el área (ciudad o región) más profundamente al desarrollar
(cantidad) contratos en (fecha).
Trasladar las oficinas a un lugar más apropiado (zona general) con
un área de (cantidad en metros cuadrados) en (fecha).
• Objetivos de promoción:
aumentar el nivel de recordación del producto antes de
(fecha).
• Objetivos de cliente:
Proveer servicio de (tipo) a (tipo específico de clientes) en
(fecha).
• Objetivos de venta:
vender (cantidad precisa). Aumentar el tamaño promedio de pedidos
(valor monetario) en (fecha)
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